자주 묻는 질문 (FAQ)

모바일중앙USA 서비스는 어떤 무선통신사 가입자가 사용할 수 있나요 ?
2004 년 현재 AT&T, Sprint PCS, Cingular, Verizon 그리고 T-Mobile 가입자를 지원합니다. Nextel 등의 기타 Carrier 는 지원되지 않습니다.

모바일중앙USA 에서 컨텐트를 내 전화기로 받을수 있는지 알수 있는 방법이 있나요 ?
우선 가입자님의 휴대폰이 serviceable phones 에 들어있는지 확인하세요 . 이 리스트에 들어있지 않은 휴대폰으로의 다운로드는 모바일중앙USA에서 책임지지 않습니다. 또한 무선인터넷 서비스가 가능한 휴대폰에만 다운로드가 가능합니다. 유료 벨소리나 그래픽을 다운 받으시기 전에 테스트( 무료) 벨소리와 그래픽을 다운받아보시기 바랍니다. 이것이 가입자님의 휴대폰과 모바일중앙USA 서비스의 호환성을 테스트 할 수 있는 가장 효과적인 방법입니다.

다운로드가 실패했을 경우에 어떻게 하나요 ?
같은 컨텐트를 다시 주문하지 마십시오 . 먼저, 문자 메시지 통지를 받지 못했을 경우 Account 메뉴의 Order History 에서 SMS 를 다시 전송하는 기능을 사용해 보세요. 사용자 조작미숙, 무선인터넷 서비스 부재, 컨텐트 크기 문제, 그리고 통신사 넷트워크 문제등이 다운로드가 실패하는 주요 원인들입니다.

주문한 컨텐트는 언제든지 다시 다운받을수 있나요 ?
아닙니다 . 컨텐트를 주문하신후 3 일 후까지 다운 받을 수 있습니다. 문자 메시지 통지를 받지 못했을 경우 Account 메뉴의 Order History 에서 SMS 를 다시 전송하는 기능이 3 일 까지 가능합니다. 다른 기술적인 문제가 발생하였을 경우 3 일 이내에 mobile@koreadaily.com 로 자세히 기술하셔서 이메일을 보내주세요 .

Nextel 전화기에서는 다운로드가 왜 안되나요 ?
모바일중앙USA 는 독립 컨텐트 사업자 입니다. 현재 Nextel은 사용자들이 독립 CP 로부터 컨텐트를 받을 수 없도록 막아놨습니다.

컨텐트 다운로드는 시간이 얼마나 걸리나요 ?
평균적으로 문자메시지는 1 분안에 도착합니다. 컨텐트 리스트를 보여주는WAP 페이지 로딩에 또1 분정도가 소요되며, 마지막으로 컨텐트 다운로드가 또한 1 분정도 소요될 수 있습니다. 실제 다운로드 시간은 컨텐트 크기, 전화기 성능, 네트워크 상태 등에 따라 달라질 수 있습니다.

모바일중앙USA 에서 단음벨은 제공하나요?
아닙니다 . 현재 추세가 화음벨소리로 빠르게 전환되고 있으며, 시장에 새로 나오는 거의 모든 단말기들이 화음벨 기능을 갖추고 있습니다.

신용카드 정보의 보안은 어떻게 유지되나요 ?
신용 카드 결제가 끝난후 모바일중앙USA 는 신용카드 정보를 저장하지 않습니다. 또한 모든 거래가 SSL(Secure Socket Layer) 에 의해서 웹브라우저와 서버간의 보안을 보장합니다.

내가 구매한 아이템에 지불하는 금액 이외에 다른 추가 비용이 있나요?
모바일중앙USA에서 구매한 아이템을 다운 받기 위해 고객님의 이동통신회사의 서비스를 받으는 부분에 대해서는 추가로 이동통신 고지서에 청구됩니다.

mGreeting을 받지 못하는 데요?
모바일 엽서(mGreeting) 를 받기 위해서는 수신하는 휴대폰이 MMS(Multimedia Messaging Service 또는 Picture Messasing Service) 기능을 제공하여야 하며, 또한 MMS 기능이 활성화 되어 있어야 합니다. 아래와 같이 MMS 기능을 활성화 시키실 수 있습니다.

Cingular

1. 아래 MMS Activation 링크로 가셔서 MMS 기능을 활성화 시키실 수 있습니다.
2. 또는 Cingular 고객센타로 전화 하셔서 MMS 기능을 활성화 시키실 수 있습니다.

T-Mobile

MMS 를 수신하기 전에, 다른 이메일 주소(개인 이메일 주소)로 MMS를 일단 한번 전송하시면 자동으로 MMS가 활성화됩니다.

Verizon

Verizon 카메라 폰인 경우엔, 구매하실 때 대부분 MMS 기능이 활성화 됩니다.만약 되어 있지 않다면, Verizon 고객센타로 전화하셔서 MMS 기능을 활성화 시키실 수 있습니다.